Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados neste site dedicado ao nicho de clínica veterinária em Guarulhos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018 – Brasil) e com a Lei nº 67/98 (Portugal). Ao acessar o site, solicitar atendimento ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário concorda integralmente com as práticas descritas a seguir.
Tipos de dados coletados
Podemos coletar:
- Nome, telefone e e-mail do tutor
- Cidade, bairro e informações de contato
- Informações sobre o animal (espécie, idade, sintomas relatados) fornecidas voluntariamente
- Dados enviados por formulários de contato ou agendamento
- Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas
- Cookies essenciais, analíticos, de marketing e cookies de terceiros
Finalidades da coleta
Os dados coletados são utilizados para:
- Retornar solicitações de contato e agendamento
- Fornecer informações sobre serviços veterinários em Guarulhos
- Organizar atendimentos, triagens e consultas
- Melhorar a navegação e o desempenho do site
- Realizar análises internas e métricas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Executar campanhas de marketing e remarketing
- Garantir segurança e prevenir fraudes
Bases legais aplicáveis
O tratamento dos dados ocorre com base em:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigações legais
- Legítimo interesse do controlador
- Exercício regular de direitos
Tempo de retenção dos dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas ou conforme exigência legal. Informações de contato e atendimento podem ser mantidas enquanto houver relacionamento ativo. Cookies seguem os prazos definidos por seus provedores.
Compartilhamento com terceiros essenciais
Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Provedores de hospedagem
- Plataformas de comunicação e agendamento
- Ferramentas de analytics
- Serviços de marketing digital
- Empresa ou profissional responsável pelo atendimento veterinário
Não comercializamos dados pessoais.
Uso de cookies
Utilizamos:
- Cookies essenciais para funcionamento do site
- Cookies analíticos para métricas de navegação
- Cookies de marketing para campanhas e remarketing
- Cookies de terceiros, como Google e Meta
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador.
Anúncios, links patrocinados e afiliados
O site pode apresentar anúncios e links externos. Cada site de destino possui sua própria política de privacidade, não sendo nossa responsabilidade as práticas adotadas por terceiros.
Direitos do titular
O usuário pode solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção ou atualização
- Exclusão
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento
- Oposição ao tratamento
As solicitações devem ser realizadas pelo canal informado ao final desta política.
Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, como:
- Certificado SSL
- Controle interno de acessos
- Monitoramento de servidores
- Backups periódicos
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
Canal de contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, utilize:
Atualizações da política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam a utilização deste site especializado em clínica veterinária em Guarulhos. Ao navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o usuário concorda integralmente com as condições descritas abaixo.
Objetivo do site
O site tem como finalidade apresentar serviços veterinários, fornecer informações institucionais e educativas e permitir solicitações de contato, orientação e agendamento encaminhadas diretamente à empresa responsável pelos atendimentos.
Condições de uso
O usuário compromete-se a:
- Utilizar o site apenas para fins legais
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Não tentar invadir, manipular ou prejudicar o sistema
- Respeitar direitos autorais e normas de propriedade intelectual
Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pelas informações fornecidas e pelo uso adequado do site. Qualquer prejuízo decorrente de informações falsas, uso indevido ou violação destes termos é de responsabilidade exclusiva do usuário.
Operação e prestação de serviços
Este site pertence à empresa PMTurbo Tecnologia e está alugado para uma empresa prestadora de serviço. Todos os contatos e pagamentos são feitos diretamente com a empresa. Todas as responsabilidades de atendimento clínico, diagnósticos, tratamentos e prestação dos serviços veterinários são de responsabilidade da empresa prestadora de serviço.
Limitações de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Instabilidades temporárias ou falhas técnicas
- Conteúdos, práticas ou políticas de terceiros
- Decisões tomadas com base nas informações disponibilizadas
- Links externos, anúncios ou conteúdos patrocinados
- Erros ocasionais de funcionamento
Direitos autorais e propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, layout, códigos e elementos gráficos — é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou redistribuição sem autorização.
Conteúdos patrocinados e links externos
O site pode conter anúncios ou links de terceiros. A responsabilidade sobre tais conteúdos é exclusivamente dos respectivos proprietários.
Política de cadastro
Quando houver cadastro, o usuário deverá fornecer informações reais e mantê-las atualizadas. Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis.
Atualizações dos termos
Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página.
Canal de contato
Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, utilize: